بله ، شما می‌توانید مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنید. برای این کار، ابتدا وارد حساب کاربری خود در سایت شوید و سپس به بخش "پروفایل" یا "حساب کاربری من" بروید. در این بخش می‌توانید اطلاعات مورد نیاز خود را ویرایش کنید، از جمله نام، آدرس ایمیل، شماره تماس و سایر مشخصات شخصی. پس از انجام تغییرات، فراموش نکنید که تغییرات را ذخیره کنید.

7 روز هفته و به صورت 24 ساعته شما می توانید سفارش خود را ثبت کنید ،با این حال، پردازش و ارسال سفارشات در ساعات اداری انجام می‌شود و معمولاً سفارشاتی که خارج از این ساعات ثبت شوند، در روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.

بله، این امکان برای افرادی که دسترسی به اینترنت ندارند یا ترجیح می‌دهند به صورت تلفنی سفارش خود را ثبت کنند، در دسترس است. برای این کار، کافی است با شماره تلفن پشتیبانی مشتریان سایت تماس بگیرید و اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش را ارائه دهید. پشتیبانان سایت شما را در فرآیند ثبت سفارش راهنمایی خواهند کرد.

از طریق درگاه پرداخت سایت و یا کارت به کارت هنگام سفارش ( شامل پرداخت در محل نمی باشد )

بله ، امکان تغییر یا حذف سفارش وجود دارد ، درصورتیکه به پشتیبانی سایت در اسرع وقت تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی و اعمال شود (در صورتیکه سفارش شما ارسال نشده باشد ).

بله ، امکان خرید حضوری در فروشگاه چک پوینت برای مشتریان گرامی وجود دارد.

در صورت فراموش کردن رمز عبور خود، معمولاً می‌توانید با انجام مراحل زیر رمز عبور جدیدی را تعیین کنید:

• ورود به صفحه‌ی ورود: به صفحه‌ی ورود سایت مورد نظر بروید.
• انتخاب گزینه‌ی "فراموشی رمز عبور": در صفحه‌ی ورود، گزینه‌ای با عنوان "فراموشی رمز عبور" یا "بازیابی رمز عبور" وجود دارد. بر روی آن کلیک کنید.
• وارد کردن آدرس ایمیل: در صفحه‌ی بازیابی رمز عبور، آدرس ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
• دریافت ایمیل بازیابی: یک ایمیل حاوی لینک بازیابی رمز عبور به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد.
• باز کردن ایمیل و دنبال کردن لینک: ایمیل بازیابی را باز کرده و بر روی لینک موجود در آن کلیک کنید.
• تعیین رمز عبور جدید: در صفحه‌ی بازیابی که باز می‌شود، رمز عبور جدید خود را وارد کنید و آن را تأیید کنید.

پس از انجام این مراحل، می‌توانید با استفاده از رمز عبور جدید وارد حساب کاربری خود شوید.

• سفارشات شیراز توسط پیک ارسال می شوند
• سفارشات سایر شهرها و استان ها از طریق پست و تیپاکس انجام می شود

3 الی 6 روز کاری (ارسال سفارش فقطروزهای زوج انجام می شود )

جهت پیگیری وضعیت سفارش و دریافت کد رهگیری با پشتیبانی تماس حاصل بفرمایید

بله ، بابت بازگشت کالا با پشتیبانی تماس حاصل بفرمایید

جهت پشتیبانی و مشاوره میتوانید با شماره 09364185513 تماس حاصل بفرمایید

در صورت انصراف از خرید بابت نحوه بازگشت وجه با پشتیبانی تماس حاصل بفرمایید 

• توضیحات و مشخصات کالا را به دقت مطالعه کنید تا با ویژگی‌ها و تفاوت‌های هر مدل آشنا شوید
• اگر سوال یا تردیدی دارید، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و از مشاوره آن‌ها استفاده کنید
• امکان تعویض سایز کالا وجود دارد